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Vom 14. Juni bis zum 15. Juli 2018 findet in Russland die Fußball-Weltmeisterschaft 2018 statt. Und Deutschland gehört als amtierender Fußball-Weltmeister zu den Favoriten ... Wollen Sie und Ihre Kollegen auch mitfiebern und auf Ergebnisse [...]

Phishing Mails ermöglichen Betrügern das Abgreifen relevanter Daten von zahlreichen Unternehmen. Dabei können Phishing Angriffe durch die Möglichkeiten der Absenderreputation abgewehrt werden. In einem Artikel im Magazin “IT-Administrator” erklärt Stefan Cink, Produktmanager von NoSpamProxy, wie [...]

Bei dem sogenannten Bundeshack führten kürzlich aller Voraussicht nach russische Angreifer eine gezielte Cyberattacke auf das Auswärtige Amt durch. Dabei erbeuteten die Täter geringe Datenmengen und lediglich eine einstellige Anzahl von Dokumenten. Insgesamt waren 17 Rechner von der Malware-Attacke [...]

OTRS 6 ist inzwischen verfügbar. Aber lohnt sich ein Update von einer gut laufenden Version  oder folgt man besser der Devise „Never touch a running system“? Interessante Verbesserungen von Funktionen, Bedienbarkeit und Performance können ein [...]

Mitte Februar hat die OTRS AG das 5. Patch Level für OTRS 6 freigegeben. In den Release Notes finden Sie alle Informationen zu den neuen Funktionalitäten in OTRS 6. Bei allen Fragen zum Update steht [...]

In der Ausgabe 02 / 2018 der iX wurden verschiedene Ticketsysteme betrachtet und darüber berichtet. Interessant, dass in dem Artikel auch der deutsche Begriff Fallbearbeitungssystem zu finden ist. Genau dort sehen wir OTRS! Es ist [...]

Seit Mitte November ist die neue Version 12.1 von NoSpamProxy verfügbar. Als Reaktion auf aktuelle und weiter zunehmende Bedrohungen durch E-Mail Anlagen bietet sie unter den Stichworten „Content Disarm and Recovery“ und „Sandboxing“ noch mehr [...]

OTRS, der weltweit führende Anbieter von Open Source Helpdesk- und ITIL® V3-konformen IT Service Management (ITSM) -Lösungen, hat heute die erste Version von OTRS 6 veröffentlicht. Weitere Informationen finden Sie direkt in den Release-Notes von [...]

Sicherheitsforscher haben in der vergangenen Woche eine schwerwiegende Sicherheitslücke im Microsoft Office entdeckt. Durch speziell präparierte Dateien im Microsoft-Excel-Format oder Microsoft-Word-Format können Angreifer nach der Öffnung der Dateien seitens des Benutzers beliebigen Code auf dem System des Benutzers ausführen. Dadurch [...]

Heute weisen wir auf einen Bericht von Heise hin, die berichten, dass eine akute Gefahr von einer Schädlingswelle ausgeht, die per E-Mail anrollt. Durch eine clevere Wahl der Absenders - es wird eine reale E-Mail-Adressen von [...]