Jedes Znuny und Otobo Release durchläuft vor Veröffentlichung umfangreiche Tests, damit die Software fehlerfrei ausgeliefert wird und reibungslos funktioniert. Da Znuny und Otobo aber offene Systeme sind und mit Add-ons beliebig erweitert werden kann, kommt es gelegentlich vor, dass im Zusammenspiel der Komponenten Fehler sichtbar werden, die im Rahmen der Freigabetests nicht erkannt werden können. Idealerweise wünscht man sich eine rasche Problemlösung, einen sogenannten Hotfix.

Im Falle von sicherheitsrelevanten Problemen veröffentlicht Znuny und auch Otobo unmittelbar Sicherheitsupdates und stellt sie zum Download bereit. Funktionale Probleme, die die Arbeit mit dem System nicht wesentlich beeinflussen, werden in die Releaseplanung aufgenommen, und sind dann mit dem nächsten offiziellen Release behoben. maxence Hotfixes beheben das Problem sofort.

Das maxence Team trägt wesentlich dazu bei, Problemlösungen zu entwickeln und dem Znuny oder Otobo Projekt beizusteuern. Als maxence Kunde profitieren Sie davon besonders. Wenn Sie ein technisches Problem bei Znuny oder Otobo vermuten, überprüfen wir das und programmieren ggfs. einen Hotfix, der das Problem für Sie sofort löst. Weiter kümmern wir uns darum, dass die Problemlösung in das System integriert wird, und mit dem nächsten offiziellen Release für die ganze Community umgesetzt ist.

Wenn Sie noch mehr aus Znuny und Otobo herausholen wollen, finden Sie auf unserer Add-on Seite Pakete, mit denen Sie Znuny um viele nützliche Funktionen erweitern können!