Das Feature Add-on AttachmentOverview bietet Ihnen eine Übersicht aller Anhänge eines Tickets.

Feature Add-on AttachmentOverview – Funktionalität

Falls ein Ticket mindestens einen Anhang besitzt, so steht der Menüpunkt ,,Anhänge“ zur Verfügung. In dem sich öffnenden Fenster werden Ihnen tabellarisch alle Anhänge des Tickets aufgelistet. Diese Übersicht liefert Ihnen verschiedene Informationen über die jeweiligen Anhänge, den Datei-Typ, die Größe, Datum und Uhrzeit wann der Anhang
hinzugefügt wurde und zu welchem Artikel der Anhang gehört.

Durch einen Klick auf den Namen des Anhangs wird dieser heruntergeladen. Wenn Sie mehrere Anhänge gleichzeitig herunterladen möchten, so können Sie beliebig viele Anhänge über eine Checkbox markieren und gesammelt als Archiv herunterladen.

Mit Hilfe der Filterfunktion können Sie schnell und unkompliziert einen speziellen Anhang finden.

Für unsere Hosting- und Supportkunden ist die Nutzung dieses Add-Ons kostenlos im Paket enthalten.

Für Nichtkunden beträgt der Kaufpreis 500,- EUR zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Das Feature Add-on AttachmentOverview ist kompatibel mit ((OTRS)) Community Edition 6, Znuny LTS und Otobo.