ImportAttachments – Add-on für Znuny und Otobo

Das Feature Add-on ImportAttachment ermöglicht es bei der Artikelerstellung Anhänge von anderen Tickets zu importieren. Es ist also nicht mehr nötig die Anhänge aus einem Artikel zu speichern und für einen neuen Artikel wieder hoch zu laden. Dieses Addon funktioniert auch im Zusammenspiel mit unserem Addon DynamicFieldAttachment.

Anhänge ganz einfach importieren

Wählen Sie unter Anhänge den Button „Aus Ticket importieren“ aus. Es erscheint ein Feld zur Ticketauswahl. Verlinkte Tickets werden dort direkt zur Auswahl angeboten. Alternativ können Sie auch eine Ticketnummer eingeben. Über den Button „Anhänge anzeigen“ wird die Liste der Anhänge des gewählten Tickets angezeigt. Hier können Sie nun einzelne Anhänge in Ihr aktuelles Ticket importieren. Dabei stehen nicht nur die regulären Anhänge eines Tickets zur Verfügung, sondern auch auch Anhänge aus unserem Feature Add-on DynamicFieldAttachment.