MiniAdmin – Add-on für Znuny und Otobo

Häufig möchte man ausgesuchten Agenten mehr Rechte einräumen können, damit sie ausgewählte administrative Aufgaben erledigen können, ohne sich an den Systemadministrator wenden zu müssen.

So sollen diese Agenten z.B. Textbausteine anlegen oder ändern können, einen User anlegen oder Texte in Signaturen anpassen können. Generelle Admin-Rechte sollen diese Agenten nicht bekommen, aber der Zugriff auf ausgewählte Module der Systemadministration soll ermöglicht sein. Dies bezeichnen wir als MiniAdmin.

Die Mini-Admin-Funktionalität kann in Znuny, Otobo oder der ((OTRS)) Community Edition sehr flexibel durch eine geeignete Konfiguration bereitgestellt werden, die aber recht aufwändig ist. Lesen Sie dazu auch unsere Anleitung zur manuellen Einrichtung eines MiniAdmin.

Unser MiniAdmin Add-on automatisiert diese Arbeitsschritte. Neue MiniAdmins können Sie auf einfache Weise per Drag & Drop konfigurieren, erstellen und auch wieder löschen.

MiniAdmin Verwaltungsoberfläche

Über den Administrationsbereich gelangen Sie zu Verwaltungsoberfläche des MiniAdmin Add-on. Hier sehen Sie eine Übersicht aller bereits angelegten MiniAdmins, den zugeordneten Agenten und Berechtigungen. Diese können schnell und unkompliziert mit Hilfe weniger Klicks und Drag & Drop bearbeitet werden.

MiniAdmin anlegen

Mit Hilfe des Button „Mini-Admin hinzufügen“ in der Verwaltungsoberfläche können Sie einen neuen MiniAdmin anlegen.
Hierbei wird automatisch eine Gruppe und Rolle für diesen angelegt und entsprechende Lese- und Schreib-Berechtigungen erteilt. Anschließend können Sie bequem mit Hilfe von Drag and Drop dem neu angelegten MiniAdmin Agenten und Module zuordnen.

MiniAdmins können halbautomatisch gelöscht werden. Mit dem Löschen eines MiniAdmins über unser Add-on wird die MiniAdmin Berechtigung aufgehoben. Gruppen und Rollen, die bei der Erstellung angelegt worden sind, bleiben aber erhalten, da sie möglicherweise auch an anderen Stellen Ihres Systems genutzt werden. Löschen Sie diese ggfs. manuell.

Für unsere Hosting- und Supportkunden ist die Nutzung dieses Add-Ons kostenlos im Paket enthalten.

Für Nichtkunden beträgt der Kaufpreis 900,- EUR zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Das Configuration Add-on MiniAdmin ist kompatibel mit Znuny, Otobo und der ((OTRS)) Community Edition 6.