QuickTicketChange – Add-on für Znuny und Otobo

Das Feature Add-on QuickTicketChange ermöglicht das Bearbeiten des Tickets direkt aus der Ticketansicht im Ticket-Information-Widget.

Ticket-Information-Widget

Dieses Add-on ermöglicht die Inline-Bearbeitung der Ticketdaten genau da, wo sie stehen, im Ticket-Information-Widget. Bearbeitet werden können alle Standard-Eigenschaften des Tickets (auch Typ, Service und SLA), sowie die meisten dynamischen Felder.

Welche Felder sich genau ändern lassen, können Sie für Ihr System individuell einstellen. Wer diese Funktion nutzen kann und für welche Tickets, lässt sich über die Gruppenberechtigung oder per ACL auf Ihre Bedürfnisse anpassen.

Für unsere Hosting- und Supportkunden ist die Nutzung dieses Add-Ons kostenlos im Paket enthalten.

Für Nichtkunden beträgt der Kaufpreis 700,- EUR zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Das Feature Add-on QuickTicketChange ist kompatibel mit Znuny, Otobo und der ((OTRS)) Community Edition 6.