Support & Betrieb für Ihre Server
maxence bietet eine umfassende Unterstützung für den reibungslosen Betrieb von MS- und Linux-Serversystemen. Egal ob Microsoft oder Linux Red Hat, CentOS, Ubuntu, Debian,…
Unsere Dienstleistungen rund um Microsoft und Linux:
Server-Betrieb:
- Aktives Monitoring auf den Stufen:
- Betriebssystem
- Datenbanken
- Applikationsserver
- Einleiten von Maßnahmen bei kritischen Systemzuständen
- Überwachung der Ressourcenzuteilung und –auslastung (CPU, RAM, Speicherplatz)
- und ggf. Anpassen von Systemparametern
- Proaktive Betriebssystempflege und Wartung abgestimmt auf die Betriebssicherheit
- Patch-Management
- Remotekontrolle der Datensicherung
- Restore im Desasterfall
- Installation und Konfiguration von Betriebssytemen nach Herstellervorgaben z.B. für OTRS
Server-Support:
- Bereitstellen eines Servicedesk
- 1st- und 2nd-Level-Support für Named Caller des Kunden
- Einbindung 3rd-Level-Support (maxence oder Hersteller)